TAS Group – FinTech-компания, создающая «революцию» в IT
За последние 10 лет Казахстан значительно продвинулся в области информационных технологий. На сегодняшний день отечественный рынок FinTech является одним из самых динамично развивающихся среди стран СНГ. Ранее казахстанские компании занимались только цифровизацией платёжных услуг, а сейчас спектр финансовых решений в IT-сфере значительно расширился. По прогнозам специалистов, к 2035 году 90% всех транзакций в Казахстане будут осуществляться через онлайн-сервисы, а 30% кредитов, предоставляемых юридическим и физическим лицам, будут оформляться в онлайн-формате.
FinTech сектор в настоящее время становится важным драйвером экономики, поэтому государство уделяет большое внимание развитию IT-индустрии. В этом контексте, несмотря на то, что микрофинансовые организации имеют меньший масштаб по сравнению с банками второго уровня, они эффективно используют рыночные возможности, стремясь предложить новые технологии и удобные продукты. Когда речь заходит о развитии FinTech-услуг в стране, на ум приходят мобильные приложения банков. В связи с этим давайте рассмотрим микрофинансовую организацию как IT-стартап и обратим внимание на путь развития компании TAS Group.
Развитие IT-направления в TAS Group началось с основания компании. В настоящее время это предприятие стало крупной командой, занимающейся интеграцией новых сервисов и разработкой внутренних проектов. В компании есть два основных отдела: «Отдел информационных технологий» и «Отдел разработки проектов и процессов».
Оба отдела работают в рамках одной общей миссии – «Предоставление финансовых возможностей, которые помогают достигать целей с помощью инновационных решений». В этом направлении трудится более 60 инженеров и разработчиков с высокой квалификацией. Их задачи включают общую автоматизацию, цифровизацию процессов, разработку новых инновационных систем и решений в области финансов.
«На сегодняшний день, благодаря большой IT-команде, 80% наших бизнес-процессов автоматизированы. Также имеется множество внутренних разработок и модификаций. Они помогают нам принимать сложные решения, упрощать рабочие процессы и создавать творческую атмосферу для внедрения новых инструментов», – говорит руководитель отдела информационных технологий Еркебулан Курышбаев.
В этом департаменте работают бэкенд-разработчики, специалисты по базам данных, фронтенд-разработчики, мобильные разработчики, бизнес-аналитики, продакты, проектировщики и дизайнеры. Все процессы контролируются scrum-мастерами. Спринты проводятся каждые две недели. Кроме того, есть специалисты технической поддержки, которые помогают быстро координировать работу в любых подразделениях компании.
Кроме того, руководство компании использует систему отчётности PowerBI для бизнес-планирования. Эта система собирает данные со всех информационных систем и позволяет быстро получать необходимую информацию. Это помогает компании принимать оперативные и эффективные решения.
Запуск новых проектов осуществляется по запросу бизнеса. Например, проект «Личный кабинет», который используется для оказания посткредитных услуг клиентам. С помощью этого кабинета можно просматривать условия кредита, получать справки, производить удалённые платежи, а также погашать кредит полностью или частично.
Второе направление – TASLAB, с помощью которого компания интегрируется с государственными услугами и получает быстрый и удобный доступ ко всем данным для упрощения процесса одобрения кредита. Перед подключением этого сервиса компания получила аккредитацию от министерства и согласование с Оперативным центром информационной безопасности для использования данных с согласия клиента.
Третье важное направление – полная автоматизация внутренней и внешней отчётности. Разработанная компанией программа автоматически рассчитывает провизию. Другие микрофинансовые организации не хотят заниматься такими вопросами, так как внутренние процессы у них очень сложны.
Четвёртое направление – мобильное приложение TASCREDIT ONLINE, разработанное для клиентов и менеджеров. Этот проект был запущен в 2018 году, а в начале 2024 года была выпущена новая версия TASCREDIT ONLINE 2.0.
В направлении развития HR-бренда компания автоматизировала процесс контроля за поведением сотрудников. С помощью специального HR-бота можно отслеживать, опоздали ли сотрудники на работу, работают ли они из дома или находятся ли в отпуске. Данные HR-бота играют ключевую роль при принятии решений по мотивации сотрудников.
«Кроме того, мы работаем над интеграцией таких сервисов, как FinCore, Power BI, Bitrix, а также занимаемся технической поддержкой и автоматизацией. Мы также разрабатываем мобильные приложения, которые помогут автоматизировать бизнес-процессы и упростят работу наших коллег. Все эти сервисы тесно связаны с нашей специально разработанной системой учёта FinCore. Она значительно способствует росту компании и предлагает широкие возможности для продуктов и основных бизнес-процессов. Мы преодолели множество трудностей, обновляя и улучшая все наши процессы. Это основной путь к тому, чтобы TAS Group стала самой технологичной и инновационной FinTech-компанией в Казахстане и в мире», – подытожил Еркебулан Курышбаев.
Обновленный отдел маркетинга TAS Group
Отдел маркетинга компании TAS Group претерпел значительные изменения в 2024 году, открыв новые направления. Эти изменения реализованы с целью поднятия бизнес-стратегии компании на новый уровень, увеличения ее конкурентоспособности и укрепления популярности на рынке.
В начале 2024 года отдел маркетинга пережил структурные и кадровые изменения. В апреле на должность руководителя отдела пришла Жансая Иманбекова. Под ее руководством в состав отдела были включены следующие специалисты:
- Александр Ким – менеджер по маркетингу и рекламе;
- Аяжан Нурланкызы – SMM-специалист;
- Айдана Базарбаева – дизайнер;
- Абылай Нұрақын – специалист по цифровой рекламе и аналитике.
Новая команда кардинально изменила маркетинговые методы компании, перейдя от традиционных подходов к инновационным цифровым решениям.
«Основная цель работы отдела – увеличение числа клиентов. Для этого нужно правильно рекламировать наши продукты. Моя первая работа в этом направлении была связана с анализом. Мы исследовали текущую маркетинговую ситуацию компании и определили ее особенности. С июня рекламные материалы начали работать в новом формате, с использованием новой аналитики. В результате количество звонков от клиентов увеличилось, а «стоимость» каждого звонка снизилась. Это очень важно – нам необходимо минимизировать «стоимость привлечения» каждого клиента. Поэтому реклама должна быть нацелена на конкретную аудиторию. Мы оптимизировали этот процесс», – сказала Жансая Иманбекова.
В результате бюджет на маркетинг был сокращен на 30%, и средства были перераспределены на более эффективные рекламные инструменты. Эти изменения позволили компании быстрее адаптироваться к быстро меняющимся рыночным условиям.
Новая команда маркетингового отдела не ограничилась традиционными рекламными инструментами. Сейчас акцент сделан на цифровой маркетинг, контент-стратегию, анализ данных и автоматизированные системы маркетинга. В результате количество кампаний, проводимых с использованием цифровых инструментов и платформ для привлечения новых клиентов и укрепления связей с существующими, значительно увеличилось.
«В направлении цифрового маркетинга мы полностью поменяли стратегию, можно сказать, на 360 градусов. Также контент на рекламных билбордах был значительно изменен и оптимизирован. Дизайн наших подразделений также претерпел изменения. В целом была разработана стратегия, состоящая из конкретных шагов, и мы приступили к ее реализации. Эта работа продолжится и в следующем году», – добавила Жансая Иманбекова.
Маркетинг-отдел TAS Group сосредоточился не только на предложении продуктов и услуг, но и на создании долгосрочных отношений с клиентами. Основные элементы этой стратегии:
- Сбор отзывов клиентов и адаптация к их потребностям;
- Постоянное взаимодействие с клиентами через социальные сети;
- Удобное и быстрое обслуживание клиентов.
По словам Жансаи Иманбековой: «Наша главная задача – сделать путь каждого клиента в компанию как можно более простым. Маркетинг – это не только реклама, это установление доверительных отношений с клиентом. Мы слушаем каждого нашего потребителя и работаем над удовлетворением их потребностей».
Изменения в маркетинг-отделе TAS Group дали новый импульс развитию компании и укрепили ее конкурентоспособность на рынке. Структурные и стратегические нововведения 2024 года являются важными шагами на пути повышения эффективности маркетинга. Эти изменения позволят компании отвечать современным требованиям бизнеса и продолжать успешно развиваться в будущем.
Сайт TASCREDIT обзавелся новым дизайном.
Лидер рынка кредитования под залог авто TASCREDIT обновил дизайн сайта. Наша команда IT-специалистов совместно с отделом маркетинга выпустили новый интерфейс сайта. Теперь получить у нас кредит стало еще удобнее и быстрее. Мы усовершенствовали функции с учетом предложений наших клиентов.
Отделения TASCREDIT расположены во всех крупных городах Казахстана, подробнее о которых вы можете узнать на странице «Отделения». Наша бизнес-модель позволяет эффективно наращивать клиентскую базу, сохраняя целевые показатели доходности, а региональное развитие через отделения стимулирует рост клиентских активов.
Начиная с 8 августа 2022 года мы сотрудничаем с АМФОК.
О главном призе конкурса среди сотрудников.
В сентябре среди сотрудников компании TAS Group прошел конкурс стихотворений «Познать Абая». Победителем состязания второй год подряд становится специалист отдела бухгалтерии Айгуль Тобшакова.
В прошлом году она в качестве главное приза за счет компании побывала в родном селе великого мыслителя Абая Кунанбайулы. В этот раз победитель выбрала соседний регион — село Катон-Карагай в Восточно-Казахстанской области. По ее словам, этот край по-особенному красив живописной природой.
«Катон-Карагайский район всегда славился своей уникальной загадочной природой. Поэтому на этот раз выбор пал именно сюда. Это была незабываемая поездка, где я стала свидетелем не только всего вышеперечисленного, но и побывала в оздоровительном центре. В этой связи хочется выразить огромную благодарность руководству компании и всем коллегам, которые организовали такой конкурс. Желаю удачи участникам следующих состязаний», сказала Айгуль Тобшакова.
В свободное время бухгалтер компании TAS Group любит читать книги, заниматься йогой и танцевать. Она отметила, что намерена и в следующем году участвовать в конкурсе стихотворений «Познать Абая». Желаем ей удачи!
В TAS Group новый рекорд: определился самый быстрый сотрудник компании.
Группа компании TAS Group насчитывает в своих рядах свыше 500 сотрудников. Среди них есть те, кто своим примером пропагандирует философию здорового образа жизни. Наши специалисты активно участвуют в спортивных мероприятиях, среди которых сразу несколько марафонов, которые проводятся в различных городах страны.
27 сентября в Алматы состоялся самый масштабный забег страны — «Алматы марафон». На стар вышли свыше 15 тысяч человек. В их числе был и Аслан Султангазы — фото и видеооператор нашего PR-департамента. Он пробежал дистанцию в 21 километр, которую еще называют полумарафоном. К финишу Аслан прибежал спустя 1 час 38 минут 30 секунд. Как оказалось, это наилучший результат среди сотрудников TAS Group. Поздравляем Аслана с новым рекордом компании!
Стоит отметить, что в этом году на “Алматы марафоне” участвовали не только казахстанцы, но граждане свыше 60 стран мира. Специально для забега в Алматы они прибыли из более чем 400 городов мира.
TAS Group вручил рюкзаки с принадлежностями детям сотрудников компании.
Одна из ценностей группы компаний TAS Group – «Надежность — Забота». В этом направлении компания с 2011 года проводит акцию «Первый звонок». Мероприятие приурочено к 1 сентябрю и посвящена детям сотрудников, которые впервые идут в школу.
В этом году первоклашек во всем нашем холдинге насчитывается 42 ребенка. В рамках 14-ой по счету акции наш HR-департамент собрал детям рюкзаки, наполненные всевозможными школьными принадлежностями.
В канун Дня знания подарки были разосланы во все филиалы нашей компании по всей страны. А в головном офисе в Алматы брендированные рюкзаки лично вручил основатель TAS Group Дулат Тастекей. Он пожелал детям получать только хорошие оценки и всегда стремиться к знаниям.
К слову, глава компании является отличным примером для подражания для юных ребятишек. Дулат Тастекей все время старается обучаться и совершенствоваться. А в октябре этого года он направится в США, чтобы окончить трехлетнее обучение в Harvard Business School.
TAS Group направил на поддержку начинающих предпринимателей 115 миллионов тенге.
Власти Казахстана рассматривают малый бизнес как основной драйвер развития отечественной экономики. В настоящее время доля малого и среднего бизнеса в ВВП страны составляет 36,5%*. Поэтому Правительство разрабатывает на среднесрочную перспективу различные госпрограммы для поддержки МСБ. Не остаются в стороне и крупные предприниматели, такие как группа компаний TAS Group.
С 2021 года компания оказывает финансовую поддержку молодым бизнесменам. Для этого была запущена специальная программа «Assyltas Бизнес Грант», которая теперь переименована в «Assyltas Бизнес Help». Идея заключается в предоставлении денежных средств до пяти миллионов тенге на развитие малых предприятий.
«Сначала мы выдавали безвозмездные гранты. Однако при мониторинге использования выделенных средств мы стали замечать, что иногда победители расходуют деньги небрежно, не опасаясь их потерять. Поэтому спустя два года мы изменили подход и усовершенствовали программу. Теперь финансирование является возвратным, но практически беспроцентным. Здесь важно отметить, что, будучи микрофинансовой организацией, TAS Group по закону не имеет права предоставлять беспроцентные займы и вынуждена устанавливать минимальный размер вознаграждения в 0,01%. Поэтому это не столько льготный кредит, сколько займ с минимальной переплатой», — поделился автор идеи и учредитель программы Дулат Тастекей.
По условиям конкурса могут участвовать предприниматели в возрасте от 18 до 35 лет. Ограничений по видам деятельности нет, но предпочтение отдается проектам, связанным с формированием здорового образа жизни, производством или развитием казахского языка, мобильными приложениями или национальным искусством.
Как отмечает Дулат Тастекей, интерес к программе «Assyltas Бизнес Help» растет с каждым годом. Количество участников постоянно увеличивается, что способствует повышению качества заявок. Чтобы получить возвратную финансовую помощь от TAS Group, необходимо подготовить презентацию и видеоролик на казахском языке, где следует рассказать о своем бизнесе и планах развития с учётом социальной составляющей.
«Будучи одним из крупных игроков в своем сегменте, мы тоже начинали с минимальных ресурсов. Я тоже когда-то был начинающим предпринимателем и прекрасно понимаю, как важно молодым бизнесменам иметь доступ к дешевым и долгосрочным средствам для развития своих предприятий. Теперь, когда TAS Group укрепил свои позиции и стал устойчивым холдингом, я считаю своим долгом помочь МСБ. В целом, в рамках деятельности TASCREDIT мы ежедневно занимаемся этим, предоставляя быстрые микрокредиты малому и среднему бизнесу для решения их финансовых проблем, таких как кассовые разрывы и другие задачи.
Однако «Assyltas Бизнес Help» — это история о социальной ответственности бизнеса перед обществом. Ведь не зря говорят, что малый бизнес или частное предпринимательство является одним из важных драйверов развития экономики, повышения занятости и доходов населения. Это даёт мультипликативный эффект: чем больше людей заняты делом, тем быстрее снижается преступность и развивается государство, что, в свою очередь, создает благоприятный климат для развития твоего бизнеса», — подытожил Дулат Тастекей.
Ежегодно на программу «Assyltas Бизнес Help» TAS Group выделяет 50 миллионов тенге, а сам конкурс проводится два раза в год — в середине и в конце года. К слову, выделенная финансовая помощь должна быть возвращена в течение трёх лет равными долями. Поступившие средства будут использованы на револьверной основе в следующих этапах, поэтому объем финансирования в будущем возрастет.
Стоит отметить, что за всё время существования программ «Assyltas Бизнес Грант» и «Assyltas Бизнес Help» финансовую поддержку получили около 40 молодых предпринимателей. Общая сумма помощи превысила 115 миллионов тенге. Эта сумма будет расти, так как очередной этап конкурса на предоставление возвратных средств стартует в конце 2024 года, а победители будут объявлены перед Новым годом.
Подробнее о программе можно узнать на сайте assyltas.kz.
* Данные за девять месяцев 2023 года.
Почему у микрозаймов в Казахстане большие проценты, нежели у банковских кредитов?
Процентные ставки по микрокредитам зачастую намного выше, чем у банковских займов. Причина кроется в ограничениях, с которыми сталкиваются микрофинансовые организации.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
- Услуги микрофинансовых организаций (МФО) в Казахстане пользуются спросом, несмотря на высокие проценты. Как отметил аналитик Андрей Чеботарев, высокие проценты объясняются краткосрочностью займов и невозможностью МФО привлекать депозиты.
- Проблема закредитованности, по мнению Чеботарева, связана не только с высокими процентами, но и с неправильным использованием микрозаймов. Многие казахстанцы берут такие кредиты на долгий срок, что приводит к большой переплате.
- Финансист Дулат Тастекей отметил, что МФО привлекают средства через выпуск облигаций, что позволяет пополнять обороты. Однако обязательства по выплатам процентов по облигациям делают этот метод недостаточно эффективным, поэтому МФО вынуждены устанавливать высокие ставки для защиты своих интересов.
Услуги микрофинансовых организаций (МФО) пользуются определенным спросом у казахстанцев. Ранее, например, стало известно, что действующих микрозаймов в 2,2 раза больше, чем самих заемщиков в стране, то есть у многих казахстанцев более одного кредита в МФО.
Однако, каким бы удобным инструментом микрокредиты не были, если ими неправильно пользоваться, они принесут вред, а не пользу, и приведут к тому, что заемщик просто окажется в долговой яме.
Одной из причин этому, как отмечают в TAS Group, являются высокие проценты, которые значительно выше, чем у банковских займов. А из-за того, что у многих граждан не всегда получается распределить долговую нагрузку, в обществе и возникло негативное отношение к МФО.
Однако, как отмечает финансовый аналитик Андрей Чеботарев, несмотря на то, что проценты по микрозаймам выше, чем в банках, общая сумма переплаты по ним может быть небольшой, если правильно рассчитать свои ресурсы.
При этом эксперт отмечает, что более высокие проценты объясняются правилами работы микрофинансовых организаций.
«Процентная ставка в день у МФО немного больше, но это за счет того, что ты берешь деньги на малый срок. Плюс не стоит забывать, что микрофинансовым организациям, в отличии от банков, запрещено привлекать депозиты. То есть банк, когда выдает вам кредит, то выдает депозитные деньги, а МФО должно выдавать свои деньги, а не деньги вкладчиков«, – отмечает аналитик.
Кроме того, как считает Андрей Чеботарев, проблема с закредитованностью существует не только из-за высоких процентов у МФО, а из-за того, каким образом казахстанцы берут в долг.
Дело в том, что главная цель микрофинансовых организаций – выдать быстрый микрозаем на небольшой срок. Однако раньше многие граждане воспринимали такие кредиты, как банковские, и брали их на долгий срок. По итогу из-за высоких процентов они и сталкивались с большой переплатой, к которой не были готовы.
«Регулятор теперь сделал так, что уровнял условия для всех: сейчас максимальная ставка (ГЭСВ) по банковскому кредиту составляет 56%, максимальная переплата по кредиту МФО – не более 50% от основной суммы займа. К примеру, если вы взяли у МФО кредит на 100 000 тенге, то не заплатите 200 000 – переплата со всеми пенями и штрафами не превысит 150 000 тенге. Это, наверное, одно из основных плюсов регуляции МФО в нашей стране«, – добавил Чеботарев.
На отсутствие возможности заниматься депозитной деятельностью, что сильно ограничивает МФО, указывает и финансист Дулат Тастекей. При этом в Казахстане им разрешено привлекать сторонние деньги – через выпуск облигаций.
«Облигации – это своего рода депозиты. Путем их продажи микрокредитные организации пополняют свои обороты. Но потом со временем деньги с облигаций нужно возвращать их владельцам, причем с процентами, которые, в среднем, составляют 20-22%. Плюс есть затраты на комиссию во время всех этих операций, а также прочие расходы. То есть там сумма заработанных денег не такая большая«, – объяснил эксперт.
Другими словами, различные методы привлечения сторонних средств нельзя назвать очень эффективными, поэтому микрофинансовым организациям все равно приходится использовать свои личные средства, чтобы выдавать кредиты своим клиентам, что приводит к более высоким рискам для них самих.
Поэтому микрофинансовым организациям и нужны высокие ставки – таким образом у них получается защитить свои интересы и нивелировать возможные финансовые угрозы.
Казахстанцам важно ответственно подходить к оформлению кредитов и понимать, чем они отличаются от банковских и какие последствия могут возникнуть при просрочке платежей.
Для чего в группе компаний TAS Group приняли программу «Долларовый миллионер»?
О корпоративной культуре, сыворотке честности и мотивации сотрудников рассказал основатель компании Дулат Тастекей
Группа компаний TAS Group, кредитный портфель которой на конец 2023 года составил 49,5 млрд тенге, в 2010 году начинала всего с 1,7 млн тенге. И если сегодня штат организации насчитывает 544 человека, то на заре ее основания он включал всего двоих сотрудников. О секретах развития компании в интервью корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал ее основатель Дулат Тастекей.
— Дулат Турсынулы, расскажите, пожалуйста, как удалось достигнуть таких показателей развития компании?
— Успеху я, в первую очередь, обязан слаженно работающей команде, а также уникальной и сильной корпоративной культуре, которая формирует благоприятную среду, где сотрудники определенным образом взаимодействуют друг с другом и эффективно решают задачи бизнеса. Поэтому если у вас имеется идеально выверенная стратегия, но будет работать сотрудник, не подходящий компании по ценностям, то число клиентов у вас будет стремительно уменьшаться. И, соответственно, стратегия организации не будет реализована.
Сильная корпоративная культура отличает компанию от конкурентов. Ведь можно скопировать технологии, услуги или продукты. Но культуру необходимо строить самим, и с этим нужно работать, постоянно уделяя ей немало времени и энергии. Корпоративную культуру, как правило, формирует основатель компании, по сути являющийся ее идеологом и носителем. Если топ-менеджмент и руководители популяризируют эту культуру, а каждый сотрудник пропускает через себя, то такая компания будет жить долго.
Здесь я хотел бы поделиться личным опытом по формированию корпоративной культуры. На старте бизнеса я виделся с каждым сотрудником индивидуально, встречался с командами при открытии новых отделений в различных городах страны, куда всегда выезжал лично. Я мотивировал их на реализацию стратегии, раскрывал понятие миссии организации (то есть самой сути ее существования), рассказывал, как базовые ценности влияют на ее развитие, а также подробно останавливался на элементах нашей корпоративной культуры. Словом, я по крупицам собирал и продолжаю собирать «пазл» компании, как мастер из кусочков мозаики кропотливо складывает произведение искусства. Почему продолжаю? Потому что построение корпоративной культуры — это непрерывный процесс.
Мне хорошо запомнилась история, когда мы открывали второй филиал. На встрече с сотрудниками я убедил их в том, что каждый на своем рабочем месте, добросовестно выполняя возложенные на него обязанности, может помочь компании достигнуть невероятных результатов. На следующий день одна из кассиров позвонила мне и сказала: «Дулат Турсынулы, теперь, осознав свою значимость, я буду работать с большей ответственностью, так как чувствую, что могу повлиять на общий результат компании».
Сегодня, когда география наших отделений раскинулась по всему Казахстану, а также есть отделения и в странах СНГ, подобные встречи проходят в основном в онлайн-формате. Но для новых сотрудников в Алматы я регулярно провожу ознакомительные тренинги офлайн.
— Вы можете обозначить особенности корпоративной культуры вашей компании?
Наши ценности — это:
- Команда → Сплоченность;
- Профессионализм → Развитие;
- Честность → Доверие;
- Время → Пунктуальность;
- Надежность → Забота.
Для развития в сотрудниках схожих с компанией ценностей, а также принятия их, как своих, у нас сформулированы поведенческие индикаторы.
Помимо этого, команда единомышленников, стремящихся к единой цели, должна быть и финансово мотивирована. Мой принцип — давать возможность улучшать благосостояние сотрудников путем справедливого распределения прибыли. Поэтому у нас действует продуманная система мотивации, в рамках которой поддерживаются предпринимательские отношения между членами нашей команды. В каждом отделении существует своя бонусная база, распределяющаяся сотрудниками между собой самостоятельно. Также у них нет ограничений по перевыполнению поставленного плана кредитного портфеля, то есть, к примеру, выполнив план на 200%, команда получает 200% бонусов. Мотивация топ-менеджмента также основана на получении определенного процента от прибыли.
В 2020 году для топ-менеджмента и уникальных специалистов нашей компании была запущена долгосрочная мотивация на пять лет, которую назвали «Опционной программой» или просто «Долларовый миллионер». Ее цель – сделать долларовыми миллионерами сотрудников, внесших наиболее значимый вклад в развитие TAS Group.
Проводя ежемесячные собрания в онлайн и офлайн-формате, мы открыто демонстрируем наши совместные достижения, итоги предыдущего месяца, делимся задачами и целями на следующий месяц, а также отмечаем лучших сотрудников. Каждый член команды имеет возможность задать вопрос и внести свои предложения.
Для поддержания командного духа и развития коммуникаций среди сотрудников мы проводим традиционные корпоративные мероприятия:
— в феврале – празднование дня рождения компании;
— в мае – «ФОРУМ ЛИДЕРОВ» и TAS Group Qurultay.
В компании насчитывается более 70 IT-специалистов, которых мы также стараемся вдохновлять и отмечать по итогам завершенных проектов. Поэтому с 2023 года у нас появилась еще одна традиция – проведение TAS IT-Fest. Видя результаты друг друга, команды стараются побить и собственные рекорды. В связи с этим растет прибыль компании и внутренняя мотивация отделов.
Наша ценность «Надежность → Забота» позволяет сотрудникам чувствовать внимание и опеку со стороны компании, которую они, в свою очередь, передают клиентам.
На протяжении всех лет существования мы улучшали условия труда и социальный пакет сотрудников. Буквально с прошлого года в него добавились такие «льготы», как йога, танцы, бассейн, беговой клуб для сотрудников, участвующих в марафонах, где 50% затрат компенсирует компания. Существующая программа «Счастливый сотрудник TAS», собравшая воедино все спортивные и образовательные бенефиты, например, бесплатные курсы английского языка, с тем, чтобы члены нашей команды имели возможность поддерживать свое здоровье и развиваться интеллектуально.
Через фонд Assyltas, входящий в состав TAS Group и финансирующийся за счет чистой прибыли организации, мы выделяем средства на ESG-проекты, направленные на развитие казахской национальной культуры, поддержку талантливой молодежи в различных сферах и благотворительность. Это также укрепляет командный дух компании, а каждый наш инвестор и облигационер понимает, что мы не только стремимся заработать, но и помогаем своей стране.
Забота о государственном языке – это отдельная миссия, к которой подключились все наши сотрудники. С 2020 года все делопроизводство, рабочие чаты и переписка у нас ведутся исключительно на казахском языке.
Наша третья ценность – «Время → Пунктуальность». Основной ее показатель – это 30-минутное оказание услуги микрокредитования нашим клиентам. Данная ценность соблюдается не только по отношению к клиентам, но и к сотрудникам. По сути, все процессы мы автоматизировали: у каждого отдела есть дедлайны, все отражено в дэшбордах. Мы полностью отказались от бумажного делопроизводства.
Каждое утро топ-менеджмент собирается на планерку и, если кто-то опаздывает, обязан прочесть наизусть стих Абая. Ведь мы ценим время каждого и ожидание – это непозволительная роскошь. Мы соблюдаем время выполнения задач и относимся уважительно к чужому времени.
Сотрудники отпрашиваются не у руководства, а у команды. С их согласования они указывают время отсутствия и причину. И даже я это делаю.
Я считаю, если человека что-то беспокоит, он не будет результативен, и его внимание будет заостренно на личных проблемах. Есть максимальный лимит «отпрашиваний» на каждого сотрудника, и его отсутствие регулируют сами команды. Таким образом мои коллеги приучаются не только бережно относиться к планированию времени, но и развивают в себе ценность – «честность-доверие».
Проводя встречи по идеологии с новичками, я пытаюсь объяснить, почему нужно быть честным с клиентами, коллегами и самими собой.
Уже много лет в компании проводится акция «Сыворотка честности». Чтобы стать самым честным сотрудником в компании, необходимо следовать 13 параметрам и быть честным наибольшее количество месяцев в году. Тогда победитель получает возможность полететь в любую точку мира за счет организации и бонусом дополнительные отпускные дни.
Мы заинтересованы в развитии наших сотрудников и предоставляем различные возможности для профессионального и личностного роста.
Помимо внутреннего обучения, внешнего обучения на платформе Lerna и обучения языкам, в компании имеется возможность учебы в Harvard Business School.
Мы – профессионалы своего дела. И это касается финансовых партнеров. Нам бы не удалось так быстро масштабироваться без наших инвесторов и облигационеров. Рост в 30 тыс. раз за 14 лет – это космическая мечта и, кстати, не предел.
Источник: Kapital.kz
За 14 лет компания TAS Group показала значительный рост.
В 2010 году мы начали свою историю на финансовом рынке с бренда TASCREDIT. А уже сейчас TAS Group — динамично развивающаяся группа из 8 компаний, предоставляющая полный спектр финансовых услуг.
— We are the leader on the market of "Micro-loans secured by car and real estate" ;
— The first FIN TECH organization in the country;
— В 2023 году нашей компании TAS Group от Международного агентства Fitch Ratings присвоен рейтинг «В», прогноз «Стабильный».
In order to scale strategically, over 14 years we have opened 50 branches in Kazakhstan, Russia and Uzbekistan. The goals are clear, we achieve each of them. We have assembled a team of more than 500 professionals and together we overcome the difficulties we face.
The internal development of the TASCREDIT.ONLINE mobile application, scoring models, collateral assessment, ERP system, investment module, etc. was carried out. More than 200 000 customers have received micro-loans. 70% of clients come to us on the advice of close people.
Все эти усилия и достижения делают нас надежным партнером по финансовым вопросам не только на уровне нашей страны, но и на международном рынке!
С праздником, TAS Group!